EFS

Człowiek - najlepsza inwestycja

Terminarz szkoleń

Godziny zajęć: 09:00-16:00

Miejsce zajęć: Hotel Ambasador 93-320 Łódź, ul. Kosynierów Gdyńskich 8

Profesjonalny Menedżer

Grupa I Grupa II Grupa III

Przedsiębiorczość i strategie rozwoju sektora usługowego » 2 dni 07-08
listopad 2011
09-10
listopad 2011
14-15
listopad 2011
Rafał Komór » Trener, handlowiec, menedżer

Komunikacja interpersonalna i negocjacje biznesowe » 2 dni 21-22
listopad2011
23-24
listopad 2011
28-29
listopad 2011
Anna Rusek-Krzemień » Trener biznesu

Zarządzanie zasobami ludzkimi z uwzględnieniem "modelu zarządzania firmą równych szans" » 2 dni 05-06
grudzień 2011
07-08
grudzień 2011
12-13
grudzień 2011
Aneta Kordas » Trener biznesu

Organizacja czasu i delegowanie zadań » 2 dni 19-20
grudzień 2011
14-15
grudzień 2011
19-20
grudzień 2011
Aleksandra Muller » Psycholog, trener grupowy Elżbieta Ziembrowicz Agnieszka Błach-Tomera

Zarządzanie konfliktem i zmianą gospodarczą » 2 dni 09-10
styczeń 2012
11-12
styczeń 2012
16-17
styczeń 2012
Elżbieta Ziembrowicz » Trener, coach, konsultant

Zarządzanie finansami i pozyskiwanie środków finansowych dla sektora usług » 2 dni 23-24
styczeń 2012
25-26
styczeń 2012
30-31
styczeń 2012
Monika Klemke-Pitek » Trener, doktor nauk ekonomicznych


Zorganizowany pracownik

Grupa I Grupa II Grupa III

Skuteczna komunikacja wewnętrzna w firmie » 2 dni 06-07
luty 2012
08-09
luty 2012
13-13
luty 2012
Anna Rusek-Krzemień » Trener biznesu

Standaryzacja pracy w biurze i archiwizacja dokumentów » 2 dni 27-28
luty 2012
29-01
luty/marzec 2012
05-06
marzec 2012
Rafał Komór » Trener, konsultant

LEAN OFFICE- doskonalenie procesów usługowych » 2 dni 05-06
marzec 2012
07-08
marzec 2012
12-13
marzec 2012
Łukasz Marciniak » Trener

Zarządzanie i organizacja czasu pracy » 2 dni 19-20
marzec 2012
21-22
marzec 2012
26-27
marzec 2012
Aleksandra Muller » Psycholog, trener grupowy


Efektywne kreowanie i sprzedaż usług

Grupa I Grupa II Grupa III

Segmentacja rynku i analiza potrzeb docelowych odbiorców usług » 2 dni 02-03
kwiecień 2012
04-05
kwiecień 2012
11-12
kwiecień 2012
Rafał Komór » Trener, handlowiec, menedżer

Planowanie działań marketingowych i analiza konkurencji » 2 dni 16-17
kwiecień 2012
18-19
kwiecień 2012
07-08
maj 2012
Sylwia Rogala Marciniak » Trener

Dobór narzędzi promocji, polityki cen i wybór kanałów dystrybucji usług » 2 dni 07-08
maj 2012
09-10
maj 2012
14-15
maj 2012
Adam Derdzikowski » Trener

Narzędzia i techniki efektywnej sprzedaży usług » 2 dni 21-22
maj 2012
23-24
maj 2012
28-29
maj 2012
Bartosz Płazak » Trener biznesu

Skuteczna komunikacja z klientem w kontakcie telefonicznym » 2 dni 04-05
czerwiec 2012
11-12
czerwiec 2012
13-14
czerwiec 2012
Bartosz Płazak » Trener biznesu

Zarządzanie relacjami z klientem w sektorze usług » 2 dni 18-19
czerwiec 2012
20-21
czerwiec 2012
25-26
czerwiec 2012
Rafał Komór » Trener, handlowiec, menedżer


Profesjonalny kontakt z Klientem

Grupa I Grupa II Grupa III

Kreowanie własnego wizerunku w kontakcie z klientem » 2 dni 15-16
październik 2012
17-18
październik 2012
22-23
październik 2012
Ania Rusek-Krzemień » Trener biznesu

Standardy obsługi klienta w kontakcie bezpośrednim » 2 dni 29-30
październik 2012
07-08
listopad 2012
05-06
listopad 2012
Ania Rusek-Krzemień » Trener biznesu

Specyfika komunikacji pośredniej » 2 dni 12-13
listopad 2012
14-15
listopad 2012
19-20
listopad 2012
Aleksandra Muller » Psycholog, trener grupowy Andrzej Banaszek » Trener Andrzej Banaszek » Trener

Typy klientów, radzenie sobie z trudnym klientem - trening antystresowy » 2 dni 26-27
listopad 2012
28-29
listopad 2012
03-04
grudzień 2012
Aleksandra Muller » Psycholog, trener grupowy