Szkolenia EFS
Profesjonalny kontakt z Klientem
- Kreowanie własnego wizerunku w kontakcie z klientem
- Standardy obsługi klienta w kontakcie bezpośrednim
- Specyfika komunikacji pośredniej (mailowej/pisemnej/ telefonicznej)
- Typy klientów, radzenie sobie z trudnym klientem - trening antystresowy