Cele:

• Budowanie postawy pozwalającej na identyfikowanie się z celami i wartościami firmy
• Zapoznanie się z głównymi elementami tworzącymi wiarygodny wizerunek firmy
• Zdobycie wiedzy na temat sztuki autoprezentacji
• Poznanie sposobów przygotowywania scenariusza wystąpienia
• Przećwiczenia używania pomocy prezentacyjnych
• Zdobycie umiejętności dostosowywania argumentacji do typu odbiorcy
• Zdobycie umiejętności radzenia sobie z trudnymi sytuacjami w trakcie prezentacji
• Budowanie przekonania, że dobre przygotowanie do prezentacji jest połową drogi do sukcesu

1. Strategia budowania wiarygodnej reputacji firmy oraz umacniania pozycji na rynku
   • Główne elementy i kryteria związane z wiarygodnym wizerunkiem
   • Identyfikacja z celami, wartościami i strategią firmy
2. Sztuka autoprezentacji
   • Rola pierwszego wrażenia
   • Materiały ofertowe
   • Jak nawiązywać i utrzymywać dobry kontakt z grupą i z pojedynczym odbiorcą
3. Strategia prezentacji, tworzenie scenariusza wystąpienia
4. Wykorzystywanie pomocy prezentacyjnych
   • Dobór materiału do grupy odbiorców
   • Cele prezentacji
   • Narzędzia prezentacyjne
5. Wpływanie na emocje uczestników
   • Budowanie klimatu oraz atmosfery prezentacji
   • Angażowanie odbiorcy i wywoływanie potrzebnych stanów emocjonalnych
   • Motywowanie uczestników prezentacji do spotkania i podjęcia decyzji (rodzaje motywacji)
6. Radzenie sobie z trudnymi sytuacjami w czasie prezentacji
   • Odpowiedzi na trudne pytania
   • Milczące audytorium
   • Osoby przeszkadzające
   • Krytyka i ataki osobiste
7. Prezentacja oferty i produktu
   • Zamiana cechy oferowanego produktu na korzyści ważne dla klientów
   • Argumentacja dostosowana do odbiorcy
   • Sposoby oddziaływania na kupującego poprzez ekspozycję towarów