Asertywność lidera

Świadomość własnych potrzeb, ich realizacja
oraz zrozumienie i szacunek dla innych
– budują naszą siłę…

Cele:

  • Zdobycie wiedzy na temat tego, czym jest asertywność
  • Zdobycie umiejętności stosowania asertywnych komunikatów
  • Zdobycie umiejętności reagowania na krytykę
  • Nauczenie się asertywnej odmowy oraz stawiania granic
  • Zdobycie wiedzy na temat udzielani asertywnej informacji zwrotnej
  • Zbudowanie postawy, która sprzyja asertywnym zachowaniom
  1. Asertywność w kontaktach ze współpracownikami
    • Czym jest asertywność?
    • Macierz zachowań: agresywne, bierne, asertywne, manipulacyjne
    • Czy jestem osobą asertywną? – autodiagnoza
  2. Istota i struktura asertywnego komunikatu
    • Komunikaty typu TY i JA
    • Odmowa z zachowaniem pozytywnej relacji
    • Zastosowanie zdartej płyty
    • Asertywne reagowanie na krytykę wprost i krytykę ukrytą
    • Umiejętne i stanowcze stawianie granic
  3. Asertywna informacja zwrotna
    • Informacja zwrotna źródłem umiejętnej współpracy
    • Korzyści informacji zwrotnej
    • Informowanie o sobie i udzielanie informacji zwrotnych innym
    • Budowanie otwartości na informację zwrotnej
    • Zasady udzielania informacji zwrotnej /komunikat Ja i Ty/
    • Zasady przyjmowania informacji zwrotnej