Biały kapelusz

Do myślenia w nim przyda się biała kartka papieru, ponieważ ten etap dyskusji polega na zbieraniu danych, konkretów. Zawsze mamy jakieś informacje na początku dyskusji. Przykładowo: wiemy jaki jest wynik finansowy firmy, ile możemy wydać i ile powinniśmy zaoszczędzić. Pytanie "jak?" jest przedmiotem dyskusji, jednak najpierw potrzebne są dane.

Co mamy teraz? Co wiemy? Co chcemy osiągnąć? W jakim celu się spotykamy?

Odpowiedzi na te pytania pozwolą nam prawidłowo podejść do problemu. W czasie używania białego kapelusza nie ma miejsca na marzenia, "gdybania", ani nawet na krytykowanie. Tutaj liczą się tylko fakty.

1. W ostatnim półroczu zanotowaliśmy wzrost sprzedaży o 4,2 %
2. Nasi najwięksi konkurenci obniżyli cenę swoich produktów
3. Inwestycja nie może przekroczyć 120.000 PLN

Zielony kapelusz

Zielony kapelusz rzeczywiście można porównać do łąki, ale zamiast kwiatów pełnej pomysłów. Myśleć w zielonym kapeluszu oznacza myśleć kreatywnie, rzucać pomysłami. W tej fazie również nie ma krytyki
i nawet ktoś, kto zazwyczaj widzi "drugą stronę medalu" powinien zaczekać z wygłaszaniem uwag, a zamiast tego zaproponować jakieś rozwiązanie.
Nawet jeśli jego pomysł nie zostanie wykorzystany może stać się inspiracją dla kogoś, kto wymyśli rozwiązanie akceptowalne.

1. Studenci mogliby rozdawać ulotki i dodatkowo każdej osobie gadżet w postaci długopisu

Żółty kapelusz

Żółty kapelusz oznacza myślenie pozytywne, myślenie w kategoriach co będzie kiedy nam się uda. Dzięki żółtemu kapeluszowi wizja pomyślnego rozwiązania zapala zespół do pracy.
Żółty kapelusz nie szuka ograniczeń – wręcz przeciwnie - w ogóle ich sobie nie stawia. Chociaż nie wskazuje konkretnego sposobu wdrożenia to pozwala wypowiedzieć najbardziej pożądane wizje rozwiązania i podzielić się swoimi pomysłami. Kapelusz żółty mówi językiem zalet i korzyści, dzięki niemu możemy poczuć przez chwilę jak to będzie, gdy cel zostanie osiągnięty.

1. Decyzja o zmianach spowoduje, że każdy z nas będzie miał szansę na większy rozwój.
2. Jeśli uda się przeprowadzić inwestycję będziemy jedną z najszybciej rozwijających się firm z naszej branży.
3. Nawet jeśli to będzie trudne i czasochłonne zadanie to na pewno się opłaci, bo dostaniemy premię.

Czerwony kapelusz

Czerwony – ogień, serce, czyli emocje. Korzystanie z czerwonego kapelusza pozwala na wyrażenie emocji dotyczących całej sprawy. Czasami takie subiektywne opinie wyrażane na początku dyskusji powodują podgrzanie atmosfery, przez co rozmowa przybiera całkiem inny obrót niż uczestnicy niż jej uczestnicy oczekiwali. Jednocześnie brak możliwości wyrażenia swoich uczuć i opinii powodowałby niepotrzebne napięcia. W czerwonym kapeluszu można mówić o swoich odczuciach i wsłuchać się w głos intuicji.

1. Według mnie to dobry pomysł – tak czuje.
2. Intuicja podpowiada mi, że to się uda.
3. Nie jestem do tego przekonany.

Czarny kapelusz

Czarny kapelusz to czarne myśli, a więc czas na wypowiadanie krytycznych słów. Są wśród nas osoby, które praktycznie przez cały czas myślą w czarnym kapeluszu – widzą wszędzie problemy i przeszkody oraz powody, dla których coś miałoby się nie udać. Czasami ich wypowiedzi zabijają entuzjazm innych
i skutecznie gaszą zapał potrzebny do znalezienia rozwiązania. Oczywiście krytyka jest potrzebna. Warto zobaczyć drugą stronę medalu i zastanowić się czy wszystko zostało dobrze przemyślane. Nie zawsze można oglądać świat tylko przez różowe okulary. Równowaga jest bardzo istotna.

1. Zwiększenie ceny może spowodować, że klienci wybiorą produkt konkurencji
2. Ten pomysł nie ma szans na realizację. To by za dużo kosztowało.
3. Z doświadczenia wiem, że takie rozwiązanie się nie sprawdza.

Niebieski kapelusz

Na koniec kapelusz niebieski. Ten kto nosi kapelusz w kolorze nieba zarządza dyskusją, moderuje ją. Może on zwrócić uwagę:

1. Stop. Teraz nie czas na czarny kapelusz, zamiast krytyki zaproponuj coś swojego. Dyskutujemy w zielonych kapeluszach
lub zaordynować:
2. Kończymy rozmowy w żółtych kapeluszach. Czas na fakty i liczby. Proszę założyć kapelusze białe