Cele szkolenia:

• Uświadomienie roli wizerunku własnego i reprezentowanej Firmy.
• Przekazanie uczestnikom wiedzy i rozwój umiejętności z zakresu budowania kontaktu i oddziaływania na odbiorcę podczas prowadzonych prezentacji handlowych.
• Dostarczenie wiedzy dotyczącej wykorzystania narzędzi prezentacyjnych.
• Rozwijanie umiejętności panowania nad stresem i radzenia sobie z w trudnych sytuacjach prezentacyjnych.
• Zwiększenie pewności siebie, siły przekonywania i elastyczności w kontakcie z grupą ludzi.

1. Strategia budowania wiarygodnej reputacji firmy oraz umacniania pozycji na rynku.
   • Główne elementy i kryteria związane z wiarygodnym obrazem własnym oraz firmy.
   • Identyfikacja z celami, wartościami i strategią firmy.
2. Sztuka autoprezentacji.
   • Rola pierwszego wrażenia.
   • Materiały ofertowe.
   • Jak nawiązywać i utrzymywać dobry kontakt z grupą i z pojedynczym odbiorcą.
   • Spójność prezentowanego wizerunku – zgodność tego jak wyglądam z tym, co i jak mówię.
   • Strategia prezentacji, tworzenie scenariusza wystąpienia
3. Wykorzystywanie pomocy prezentacyjnych.
   • Dobór materiału do grupy odbiorców.
   • Cele prezentacji.
   • Narzędzia prezentacyjne.
4. Wpływanie na emocje uczestników.
   • Budowanie klimatu oraz atmosfery prezentacji.
   • W jaki sposób angażować odbiorcę?
   • Wywoływanie w odbiorcy potrzebnych stanów emocjonalnych.
   • Motywowanie uczestników prezentacji do spotkania i podjęcia decyzji (rodzaje motywacji)
5. Świadome używanie słownictwa i struktur językowych.
   • Sugestywny język – nie wystarczy, że ludzie coś usłyszą, muszą to wyobrazić sobie i poczuć - preferencje zmysłowe odbiorców.
   • Struktury lingwistyczne i ukryte pułapki językowe – przekazywanie informacji w sposób jasny i precyzyjny.
   • Stosowanie techniki przeformułowania - nadawanie pozytywnych znaczeń wypowiedziom.
6. Radzenie sobie z trudnymi sytuacjami w czasie prezentacji.
   • Odpowiedzi na trudne pytania.
   • Milczące audytorium.
   • Osoby przeszkadzające.
   • Krytyka i ataki osobiste
7. Prezentacja oferty i produktu.
   • Zamiana cechy oferowanego produktu na korzyści ważne dla klientów.
   • Argumentacja dostosowana do odbiorcy.
   • Podstawowe wymiary merchandisingu, jako pogłębianie skuteczności handlowej.
   • Sposoby oddziaływania na kupującego poprzez ekspozycję towarów

Trenerzy:

Aleksandra Muller