Biznesmeni często idą na dno ze swoim biznesem,
gdyż tak przyzwyczaili się do swoich dotychczasowych
skutecznych metod,że nie są w stanie przekonać się do zmian.

Henry Ford

Cele szkolenia:

• Rozpoznawanie konfliktów, ich przyczyn i źródeł.
• Rozumienie dynamiki konfliktu i zachowań stron zaangażowanych.
• Zdobycie umiejętności rozwiązywanie konfliktów.
• Poznanie sposobów radzenia sobie ze zmianami w organizacji.
• Zrozumienie roli lidera w sytuacji zmiany i konfliktu.
• Budowanie świadomości lidera, jako osoby, która przewodzi zmianom.

Szkolenie skierowane jest do:

• kadra kierownicza niższego i średniego szczebla,
• liderzy zespołów, osoby przygotowujące się do objęcia funkcji menedżerskich

1. Ogólny model sytuacji konfliktowej.
   • Definicja i zasady konfliktu.
   • Przyczyny, rodzaje i źródła konfliktu.
   • Cechy oraz struktura sytuacji konfliktowej.
   • Rola lidera w sytuacji konfliktowej.
2. Etapy oraz dynamika rozwoju sytuacji konfliktowej.
   • Konflikt pomiędzy pojedynczymi osobami, a konflikt zespołowy.
   • Sposoby ujawniania rzeczywistych intencji skonfliktowanych stron; wspólne wypracowanie rozwiązań.
   • Interwencja w sytuacjach konfliktowych.
   • Konflikt jako sytuacja rozwojowa.
   • Kierowanie energią konfliktu do współpracy.
3. Umiejętność diagnozowania potencjału organizacji w procesie zmian.
   • Określenie roli i znaczenia zmian.
   • Dostrojenie zmian do otoczenia zewnętrznego.
   • Określenie precyzyjnego programu zmian.
4. Rola lidera w przewodzeniu zmianom.
   • Kierowanie zmianami osobistymi.
   • Indywidualne style zarządzania związane ze zmianą.
   • Przewidywanie oporu wobec zmian.
   • Nazywanie i analiza czynników powodujących opór.
   • Techniki przezwyciężania oporu.

Trenerzy:

• Rafał Komór