Program usługi

1. Powitania, pożegnania, prezentacje
   • Budowanie i znaczenie tzw. „pierwszego wrażenia”
   • Umawianie spotkań
   • Jak właściwie i elegancko powitać, podjąć i pożegnać gościa w firmie
     • Jak się przedstawiać
     • Kogo przedstawiamy komu
     • Podawanie ręki
     • Czy należy wstać
     • Czy tytułować
     • Wymiana wizytówek
     • Zmniejszanie dystansu – przechodzenie na „Ty”
     • Gafy mniejsze i większe - jak ich uniknąć
2. Strój i wizerunek – spotkania służbowe i mniej formalne
   • Wygląd zewnętrzny jako narzędzie budowania własnego wizerunku
   • Psychologia koloru w doborze garderoby służbowej
   • Zasady wyboru stroju w zależności od pory dnia i okoliczności
   • Wizerunek kobiet:
     • Ubiór biznesowy
     • Fryzura
     • Makijaż
     • Dodatki
   • Wizerunek mężczyzn
   • Największe faux pas w garderobie kobiety i mężczyzny
3. Wizyty służbowe i prywatne
   • Przywileje i obowiązki gościa i gospodarza
   • Składanie propozycji, zaproszeń
   • Nieproszeni goście
   • Gość w samochodzie (m.in. hierarchia miejsc w samochodzie)
4. Zasady prowadzenia rozmów telefonicznych, poczta elektroniczna
5. Kultura przy stole
   • Jak poprawnie i elegancko jeść
   • Najczęściej popełniane błędy przy stole
   • W lokalu – od zamówienia do płacenia
   • Sztućce, nakrycie stołu, czyli nie taki diabeł straszny
   • Jak usadzać gości przy stole

Szczegółowy harmonogram usługi

Dzień świadczenia usługi:

03.12.2014

Czas - rozpoczęcie zajęć z przedmiotu:

8:00

Czas - zakończenie zajęć z przedmiotu:

16:00

Liczba godzin:

8 godz.

Liczba uczestników

Minimalna liczba uczestników:

10

Maksymalna liczba uczestników:

17

Grupa docelowa

Szkolenie przeznaczone jest dla wszystkich osób, które pragną osiągnąć i utrzymać powodzenie w nowoczesnym świecie interesów i świecie częstych zmian

Materiały dla uczestników usługi

Materiały w wersji papierowej

Data rozpoczęcia i zakończenia rekrutacji

Dzień rozpoczęcia rekrutacji

29.09.2014

Dzień zakończenia rekrutacji

26.11.2014

Anna Rusek-Krzemień

Trener biznesu, coach

• absolwentka Studiów Podyplomowych Metod Wspierania Rozwoju Kompetencji Społecznych- Coaching, mentoring, konsulting personalny, Studiów Podyplomowych z zakresu Zarządzania Zasobami Ludzkimi, Szkoły Trenerów i Menedżerów
• posiada certyfikat akredytowanego szkolenia zarządzania projektami- PRINCE2
• posiada Certyfikat CoachWise Coaching Essentials oraz certyfikat kompetencji UŁ w zakresie coachingu
• Posiada wieloletnie doświadczenie menedżerskie w budowaniu i zarządzaniu zespołem pracowników, negocjacjach handlowych, budowaniu i utrzymywaniu pozytywnych relacji z kluczowymi klientami firmy
• Kierownik projektów szkoleniowych w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
• Prowadzi szkolenia z zakresu: kreowania wizerunku, savoir vivre, efektywnej komunikacji, asertywności, zarządzania czasem, obsługi klienta, negocjacji, zarządzania

Praca z drugim człowiekiem niezmiernie ją fascynuje, rozwija i uczy. Wyznaje zasadę, że „Twoje życie jest wypadkową Twoich decyzji, nie okoliczności”.
Miłośniczka motoryzacji, szybkiej jazdy samochodem i wszystkiego na czym można latać i pływać

Prowadziła szkolenia m.in. dla:

• PZU Życie S.A.
• jednostki administracji państwowej i samorządowej – Starostwo Powiatowe w Chodzieży, UG Chodzież, UMiG Szamocin, UM Margonin, UMiG Krajenka, UM Wyrzysk
• Filter Service
• Aviva Sp. z o.o.
• MARKET BHP Sp. z o.o.
• Grand Protekt Sp. z o.o.

Dodatkowe informacje

Koszt usługi przypadający na 1 uczestnika:

480 PLN

Koszt osobogodziny usługi:

60 PLN

Dokumenty dla uczestnika potwierdzające osiągniecie efektu usługi:

Zaświadczenie

Dodatkowe świadczenia:

Przerwa kawowa i materiały szkoleniowe w cenie usługi

Osoba do kontaktu w sprawie usługi

Imię i nazwisko osoby do kontaktu:

Renata Wojciechowska

Tel. do osoby do kontaktu:

508 197 295

E-mail do osoby do kontaktu:

r.wojciechowska@prospero.com.pl