EFS

Człowiek - najlepsza inwestycja

Projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Harmonogram 2010

  1. Osielsko
  2. Kruszwica

Harmonogram 2011

  1. Mogilno
  2. Szubin
  3. Sępólno Krajeńskie
  4. Nowe nad Wisłą
  5. Tuchola
  6. Żnin

Zarządzanie konfliktem i zmianą

  1. Ogólny model sytuacji konfliktowej
    • definicja i zasady konfliktu
    • przyczyny, rodzaje i źródła konfliktu
    • cechy oraz struktura sytuacji konfliktowej
    • rola lidera w sytuacji konfliktowej
  2. Etapy oraz dynamika rozwoju sytuacji konfliktowej
    • konflikt pomiędzy pojedynczymi osobami, a konflikt zespołowy
    • reguły kryzysu grupowego
    • sposoby ujawniania rzeczywistych intencji skonfliktowanych stron; wspólne wypracowanie rozwiązań
    • interwencja w sytuacjach konfliktowych
    • konflikt jako sytuacja rozwojowa
    • kierowanie energią konfliktu do współpracy
    • rola odmiennych wartości w strukturze konfliktu
  3. Rola negocjatora lub mediatora w sytuacji konfliktowej
    • zasady i reguły negocjacji - poszukiwanie wspólnego "Tak"
    • mechanizmy najczęściej pojawiających się konfliktów - jak zapobiegać w przyszłości sytuacjom kryzysowym
  4. Umiejętność diagnozowania potencjału organizacji w procesie zmian
    • określenie roli i znaczenia zmian
    • dostrojenie zmian do otoczenia zewnętrznego
    • określenie precyzyjnego programu zmian
  5. Rola lidera w przewodzeniu zmianom
    • dopasowanie własnego sposobu myślenia do zmian
    • kierowanie zmianami osobistymi
    • indywidualne style zarządzania związane ze zmianą
  6. Niechęć wobec zmian i radzenie sobie z oporem
    • przewidywanie oporu wobec zmian
    • nazywanie i analiza czynników powodujących opór
    • techniki przezwyciężania oporu